1、 什么是“体验式户外拓展培训”？ 

体验式户外拓展培训就是在大自然中，通过个人在活动中的充分参与，获得直接认知，然后在培训师指导下，在团队成员的交流中，提升认识的培训方式。或者说，凡是以参与活动开始，先行后知的培训方式都可称为“体验式户外拓展培训”。

2、 参加拓展训练对我有何帮助？对公司有什么帮助呢？
   拓展训练希望能发挥你的长处，发掘自我潜能。透过整个旅程，建立自我价值，在组员互助中学会妥善处理人际关系。人通常在一个不能掌握的环境下才能真正认识自己的潜能、处事态度及价值观。

现代企业面临的竞争和压力，对员工提出了很高的要求，除了具备良好的业务素质和明确的职业规范外，还需特别健康的心理素质、坚强的意志、敢于进取、冒险、创新的精神和良好的人际关系、团队意识及组织协调能力，而这些都需要从实践中，或从强化培训中培养。但是企业现在的学习、培训活动虽然不少，但方法上绝大多数是传统授课式的、灌输式的教育，可以说这样的培训对目前***需要提高***能力、管理能力的企业管理者来说成效不显著，因此，以体验、经验分享为教学形式的体验式培训的出现令人振奋、同时也满足公司的需求

3、 体验式学习方式相对于传统学习方式有什么特别之处 ? 
体验式学习可以说是***人性化，***魅力、个性化吸引力、发掘潜力和激发创造力的学习方式。从这个角度来审视学习，那么
学习是一个依赖于体验，层层深入现实的连续的过程。
学习将是在真实场景中，感受原本朴素道理的震撼，和发现长久蛰伏的思维惯性的过程。
学习将是调动一切感官和情感，对世界重新适应，重建领悟的过程。
学习将是通过行动的力量，来实现个体与他人，群体与群体沟通和整体提升的过程。
学习将是在真实的喜悦和痛楚中，将情感因素转化变革的意识，***终实现行动的过程。总之，体验式户外拓展培训关注的是学员的个性差异，而不是知识性的客观真理。它更看中即时的也是更为真实的感受，通过团队学习，通过亲身参与，在培训师的引导下来改变观念和态度。

4、 拓展活动安全吗？
拓展活动的安全是大家***为关心的问题，如果您因为安全问题而裹足不前，这时您就应该选择拓展训练来锻炼自己，因为，拓展培训里有一个重要的理念，就是要换位思考，角色扮演。试想在这种拓展活动中组织者***现考虑的就是活动的安全性。每个项目都是经过上百次反复的推敲和实践得来的。从安全保护，和活动的实施上可以说如您行走平地一般安全。

5、 你们的培训能解决什么问题？你们都能为公司解决哪些方面的问题？
您这个问题也有很多同行以及客户问过我，然而，我们必须清楚的了解，培训不是用来解决问题的。我们更多的出发点是为一个企业设计一些环境符合他们企业运营的一个流程，让参加培训的人在过程中针对自己的企业和团队反思不同的观念，***终在培训师的引导下找到一个好的方法来面对自己的企业所存在的问题并提出解决方案。

6、 你们的培训效果怎么保证？
从我们的角度来说，培训效果是靠专业的培训师队伍和培训流程来保证的，我们注重品牌也注重业内的口碑，因此，我们比您更看重每一次培训的效果。但是，一次培训的效果好坏，不能单靠培训公司，也离不开您的配合，我们需要您再培训前期能够提供给我们更***的信息，并且做好培训前的动员工作，这一点我们可以帮助您设计。

7、 我感觉你们的培训和其他的公司也差不多，可你们为什么比别人贵那么多呢？
很多人在没有真正体验过我们的培训之前都曾经问过我们这样的问题，如果您有手段在保证培训质量以及安全的前提下还能获取比我们底得多的价钱，那我今天可就真的没有必要坐在您的面前了；***公司做到今天，如果我们的培训质量真的和其他的公司比较起来是差不多的话，而价格又比别人贵，按照正常的市场规律，我们不可能生存到今天，10年以来，尽管单就价格来说一直以来都远远高于同行业的竞争对手，但是我们的客户数量，尤其是***客户数量也同样远远高于同行业，原因很简单，物有所值，甚至是物超所值。
与大多数的竞争对手相比较，我们的培训体系更加完善，安全更加保障，培训的质量更加稳定，这一切都是作为您来说所应该***关注的，如果仅仅是因为价格的原因而忽视了这里面的任何一条，对您来说都是不必要的风险。

8、 行业价格水平是多少？

由于目前这个行业还不是很规范，产品的差异化也很大，所以从严格意义上来讲，还没有一个相对比较规范的价格体系，也就谈不上什么价格水平，不过我可以给您一个参照，一般偏娱乐性质的价格会在50-250元每人每天左右，而***所代表的专业的培训价格根据培训设计的不同培训费在280-300之间每人每天。具体的费用还是要看您具体实施的是什么培训。

9、 你们项目和别的公司不都是一样的吗？
项目如果只是从名称上来看，那全国都差不多，但是项目的精华在于过程的控制和后续的回顾引导，这一点是拉开差异化的主要手段。有些东西在方案中很难体现，比如说同样是背摔这个项目，

10、 我知道你们的培训确实很好，可是你们的价格太高了，和我们的预算有差别，能不能再低一点？

首先非常感谢您对我们的认可，其实我特别不希望我们之间的合作会因为价格的原因而搁浅，方便的话您能否告诉我您这次的预算，我看看能不能想办法通过一些技术手段来帮你，比如说调整一下天数，或者说是吃住方面降低一些标准等方法。同时也请您能够向您的上司申请更为宽松的预算，毕竟这是一次难得的机会，要不然，我可就真的是没有办法了，因为公司的价格体系不是我们能够随便改变的，这样对其他的客户也不公平，希望您能理解。不知您的预算是？？？？？？

11、 完善的培训服务体系对完成整个培训重要吗?
重要，这要从两个方面来看。
1)培训产品不同于有形的产品，它是一种过程性的产品。一个完整的培训的完成不仅仅局限在培训实施过程中，而是从培训需求调查时就已经开始了，直至培训结束后的客户反馈和效果追踪，培训品质的改进和新的培训需求的开发，并将培训推向更加深入。这一完整过程的完成离不开一个完善的培训服务体系的严格程序和质量管理。
2)一个好的培训计划的实施，需要多个方面的配合。户外体验式户外拓展培训不同于室内培训，在我们公司就有课程研发部、客户部、培训部、培训基地部和客户支持、财务部以及很多部分的密切配合和相互支持。体验式户外拓展培训的精髓在于在自然、快乐的气氛中为客户带来全新的、浓缩的学习体验，并催化出有价值的理念和改进计划，是一种高品位的转变态度的培训。在这个过程中，任何方面服务的欠缺和工作的疏漏，都会影响到整个培训效果的实现。 可以这样说：完善的服务体系是公司文化追求的综合反映，是一个培训公司成熟和高境界的标志。

12、 我不是运动健将，体能也没有过人之处，能否参加训练课程？
当然可以。只要有健康的身体，有一定体能，同时投入训练课程，你便可享受课程中的宝贵经历。

13、 我畏高、怕辛苦、胆小，可否参加？
训练开始时，参加者会比较紧张，只要你放开自己、积极投入、接受挑战，你就会有意想不到的感受和收获。而且所有训练课程都是你能力范围内可完成。

14、 拓展培训的起源？

拓展训练起源于二次世界大战期间的英国。当时纳粹德国为切断英国的海上生命线，采用群狼战术，在大西洋上用潜艇大规模地袭击英国的商务船队，许多年轻的海员因此葬身大海。从生还者中，人们发现：死里逃生的海员并非个个身强力壮，体能超群，却无一例外地表现出顽强的求生意志，强烈的合作精神。受此启发，汉思等人创办了“阿伯德威海上训练学校”，训练年轻海员遇险后的生存技巧，以提高其海上生存能力。战争结束后，拓展训练的独特创意和训练方式被迅速推广开来，风靡欧、美、亚、非、澳五大洲的许多国家和地区。训练对象也由海员扩大到军人、学生、工商业者等社会群体。训练目标也由单纯的体能训练、生存训练扩展到心理训练、人格训练、管理训练等领域，并成为各国培训管理人员的一种有效形式。1996年，拓展训练开始进入中国，并得到了迅速的发展。目前，国内已有许多知名企业、跨国公司以及国家机关的管理人员参加了这种训练，社会反响十分强烈。清华大学、浙江大学等学校甚至将拓展训练做为MBA的必修课。可以说，拓展训练演变到现在，已成为现代人与现代组织一种全新的学习方法和一种独特的培训方式。 与传统的培训方式相比较，拓展训练具有其鲜明的特点。在教学环境方面，它改户内培训为户外训练为主，户内户外结合，学员们一同沐浴阳光，共同接受大自然的洗礼；在教学内容方面，它超越了知识、技能等智力因素的培训，实行心理、团队、合作的训练，学员的合作意识、团队精神等由此而得以迅速升华；在教学形式方面，它采用双向互动的培训方式替代了传统的单向灌输方式，学员们在主动参与的过程中，消除抵触、分享经验，体验真情。

拓展训练的显著特征有： 综合活动性：拓展训练的所有项目都以体能活动为引导，引发出认知活动、情感活动、意志活动和交往活动，有明确的操作过程，要求学员全身心的投入。 挑战极限：拓展训练的项目都具有一定的难度，表现在心理考验上，需要学员向自己的心理极限挑战，跨越"极限"。 集体中的个性：拓展训练实行分组活动，强调集体合作。力图使每一名学员竭尽全力为集体争取荣誉，同时从集体中吸取巨大的力量和信心，在集体中显示个性。 高峰体验：在克服困难，顺利完成课程要求以后，学员能够体会到发自内心的胜利感和自豪感，获得人生难得的高峰体验。

自我教育：教员只是在课前把课程的内容、目的、要求以及必要的安全注意事项向学员讲清楚，活动中一般不进行讲述，也不参与讨论，充分尊重学员的主体地位和主观能动性。即使在课后的总结中，教员只是点到为止，主要让学员自己来讲。达到了自我教育的目的。

 拓展训练通常有以下四个环节：团队热身：在培训开始时，团队热身活动将有助于加深学员之间的相互了解，消除紧张，建立团队，以便轻松愉悦的投入到各项培训活动中去。个人项目：本着心理挑战***大、体能冒险***小的原则设计,每项活动对受训者的心理承受力都是一次极大的考验。通过这种刻骨铭心的体验，将使学员一次又一次领悟到，“真正的敌人是自己”这一人生真谛。从而使其更坚强。更达观地面对工作与生活中的挑战。团队项目：团队项目以改善受训者的合作意识和受训集体的团队精神为目标，通过复杂而艰巨的活动项目，促进学员之间的相互信任、理解、默契和配合。回顾总结：回顾将帮助学员消化、整理、提升训练中的体验，以便达到活动的具体目的。总结，使学员能将培训的收获迁移到工作中去，以实现整体培训目标。

15、 你们都有些什么课程？
þ 新人融入课程——助跑新人，就是助跑你的企业
þ 客户关系成长课程——让客户成为你的团队一员
C 特设课程
þ 企业大型会议增效
þ 企业文化导入

16、 住宿和饮食怎么安排？
关于住宿和餐饮一般我们会结合您这边的需求，给您安排方便合适的食、住、行。如果是普通的场地拓展训练，一般是安排在基地，标准呢有二星，三星的。餐呢我可以给您提供一份您想去的基地的菜单，你可以按照自己的要求来定标准。

17、 各个拓展公司价格为什么不统一呢？
各地区在成本上有较大的差别，固定成本和人力成本等都不尽相同，为了保证给客户的是一个相对合理的价格，所以我们将部分地区的价格作了调整。

18、 培训效果如何延续呢？
常规的手段有制定行动计划，后期访谈、行为监控等，但是由于各种执行的难度以及不同企业落实的情况不一样，所以效果都不好。10年来，我们根据这种培训的特点也提出了一些我们的建议，很多客户都在使用类似的方法，效果也很不错，我可以给您举一些例子：
1） 图片刺激---由于这种培训本身***大的冲击就是大家充分的参与，因此要想延续培训效果就是要让参训人员经常能够想起培训当天自己的行为表现以及口头的承诺。将培训的照片张贴在公司显眼的部位，能够不断的刺激大家回忆培训的场景。事实证明效果是很不错的。如果有条件的话可以制作培训的DV发送给学员分享回顾。
2） 融入体验元素—培训期间培训师经常采用引导与团体分享的形式做回顾，回顾中开放的心态和积极分享的态度往往能够带给大家较为深刻的印象，因此有的公司将这种分享的模式带到了自己的公司例会上或者日常的回忆中，加入了热身的环节等等，另工作体验化，也让培训的效果持续化！
3） 当然，培训一次不可能解决所有问题，一段时间过后根据大家的状态持续不断的培训还是必要的。

19、 培训效果如何衡量？
这是一个培训界的难题，由于人力资本的投入有其滞后性，很难立竿见影的收到实际效果，说实话现在没有哪家培训公司能够拿出切实有效的方案，早在上世纪50年代曾经有一本名为《人力资本会计》的书，当时就是就培训的投入与产出问题作了比较深入地探讨，获得了当年的诺贝尔奖提名。说实话目前国内就相关的话题还没有特别的结论和方法，不过我可以举一些我们客户的例子来回答您的这个问题：
1）1999年惠普在我们公司实施了***次“新人融入课程”，据统计，惠普的一名新人要想真正的融入惠普的文化，或者说真正的与企业完成磨合的过程，***短需要一年的时间，自从引入了这类培训后，新员工的融入时间已经缩短至3个月的时间，直接经济效益达到720万美元，他们把这720万美元算做了这类培训的间接效益和效果的衡量。
2）2000年北京班尼路在我们公司参加了一期培训，该季度营业额较去年同期上涨了30%，他们认为，同期举办的拓展训练提升了队伍的世气，是业绩提升的重要驱动；
诸如此类的例子还有很多，不胜枚举，但是给我的感觉就是不同的公司会有自己不同的方法，一些具体的标准取决于他们具体的课程和具体的需求。

20、 你们和竞争对手有什么区别？
其次在安全上我们积累了培训三十万人次无责任事故的经验，我们建立了一整套的安全体系来确保我们提供的培训是安全的。相对于竞争对手的背摔台建在水泥地上、海边建单片的攀岩墙，在安全这点上我们真是天壤之别。
第三我们的培训师都是经过人众人严格培训考核认证上岗的，因为体验式培训本身的特点“在做中学”，我们的培训师从项目布置，安全监控，项目监控一直到回顾全部由一个人来完成，这保证了培训师在实施培训的过程中可以按照自己的思路来引导、保证学员的体验向着既定的目标发展，同时在细节观察，行为记录方面得到宝贵的***手材料，从而针对学员的具体情况给出恰当的引导。
第四我们拥有全国***的研发中心，能够为我们自己甚至整个行业不断的贡献出新的项目和课程，为客户提供创新的体验，保证公司的整体竞争力。

21、 为什么按人头收费？
体验式的学习方式，培训师需要关注每一名学员的安全监控、学习状态、回顾深度，需要调动每个人的积极性，所以加一个人对于培训师的工作量是不一样的；

22、 你们都有些什么项目？

我们的培训项目按参与人数分为两大类：个人挑战项目和团队合作项目，个人挑战项目比如说断桥，更多的是考验我们在面临挑战，变化，压力的时候我们怎么来调整我们自己来适应环境从而发挥出我们应有的水平能力。团队合作项目主要是考验我们的团队在特设的情境中，面对给定的任务怎么来沟通组织协调合作，考验我们的团队战斗能力。除了一些您看到的目前行业里用的比较多的传统项目以外，公司03年成立了研发中心，其中一个职责就是新项目的研发，到现在为止已经研发出新项目30多个，加上原来的经典项目共有50多个。随着研发的继续这个数目还回增加

23、  有没有在室内做的项目？

有的对器械要求不高的项目可以在室内完成，另外我们还有一系列室内课，比如说团队角色，决策等，模拟舱系列课程也是在室内实施的；

24、 这些项目我们都做过，有没有新项目？

我们有新项目，一种类型是管理顾问公司研发的新项目，比如说七巧板。另一种类型是老项目的一种新作法，比如在主题课程***之匙中，断桥就不是一个单纯的个人挑战项目了，而是一个***者怎么激励员工达成更高的目标，怎么激励人心，怎么以身作则。

25、 一天四个项目，是不是太少了？能不能多一点？
我们的安排是有科学依据的，这个依据是建立在很多次培训的基础上的。我们专注的是培训的本质，每做完一个项目，我们会按照体验式学习圈每个人发表，反思，理论，应用。培训师在这个过程中会提出一些针对性的问题，把大家发散的体验引导到事先设定的培训目标上，达到预期的培训效果。这样计算下来做项目的时间是40分钟，回顾的时间也在40分钟到一个小时，由此上午两个项目，下午两个项目。
其实我们在这种培训中项目本身的价值并不高，他只是个道具，真正发挥作用的是项目后的回顾，所以如果仅仅是做项目的话大可不必花这么大的代价。

26、 每个公司培训的内容会不会都是千篇一律的？
如果培训的主题相同如团队建设，或***力，或者其他的主题课程，那么在形式上是大同小异的，但本质上因为每个公司的背景情况不同，参训人员的不同，在培训过程中的行为表现也不一样，因此培训目标的差异，这些都会导致这是一次个性的培训，或者从哲学上讲世界上没有完全相同的两片叶子。如果培训的主题不同，一个是团队建设，一个是***力，那显然培训内容不会是千篇一律，而是千差万别。

27、  参加拓展训练要准备什么？
b) 做好接受培训的心理准备；
c) 严格遵守校方的纪律规定

28、 怎么延续培训效果？
您真是给我乃至整个培训界提了一个很高的要求，从本质上来讲一次培训改变不了什么，不要把培训当作管理，培训代替不了管理。当然我们也会采取一些措施来延续培训效果，比如安排回访，建议进阶培训等等。但真正要将培训所得落到实处，还需你们自己来做，因为你们***了解自己公司的情况，你们在培训中也意识到了自己的问题并看到了解决问题的方法，关键就是看你们有没有勇气魄力在实际工作中身体力行的解决问题。

29、 你们的培训师怎么样？培训师是什么资历
a) 培训师学历均为大学本科以上。由于培训行业本身自身的特点，培训师知识更新的速度尤为突出，因此要具备相当高的学习能力；
b) 体验式培训的特点在于互动性，所面对的培训对象都是成人，因此要求培训师要具备一定的工作经验，使二者之间能在同一平台上进行交流。
c) 要求培训师应具有一定的沟通能力和演讲技巧；
e) 培训师要具备一定的户外的专业技能，如“水上救生员资格”、“登山教练员资格”、“野外活动指导员”、“登山保护员资格”、“红十字紧急救护员资格”等；

30、 培训师有没有认证？怎么认证的？
现在体验式培训这个行业还没有行业标准，我们公司作为这个行业的创立者和***者，我们自己培养培训师，我们实行内部认证上岗。我们的培训师经过公司的统一培训后，由能提供培训师培训的培训师考核带班，具体操作就是新培和老培两个人一起带一个培训，由老培对培训效果负责，

31、 断桥上的学员如果不跳，培训师怎么来引导？

学员不跳通常有两种情况，一种是生理畏高，一种是心理畏高。对于生理畏高，我们不会勉强学员。对于心理畏高，其实正是我们要通过培训克服的东西，培训师会运用一些心理学的技巧，针对不同的情况引导和鼓励学员在规定时间范围内完成项目，***终实现自我的突破。

32、 你们如何保证安全？
完善的安全管理体系、随时随地的安全意识、国际认证的器材装备、严格规范的操作方法、多年积累的实战经验。